運營專員
一級部門：
客戶服務(wù)中心
職位類別：
職能類
學(xué)歷：
本科及以上
工作地點：
東莞
薪資：
本科：7K-12k; 碩士：12K-20K
招聘人數(shù)：
5
發(fā)布日期：
2025-02-26
截止時間：
2025-06-30
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)公司核心客戶線上、線下的跟蹤維護；
2、跟進核心客戶信息及需求，協(xié)調(diào)和推動其他部門滿足核心用戶需求，提升體驗；
3、通過持續(xù)維護及客戶激活等，提升核心客戶滿意度，促進復(fù)購；
4、負責(zé)公司客戶滿意度提升，通過回訪/市場走訪等方法來執(zhí)行滿意度提升策略，并監(jiān)督執(zhí)行；
5、負責(zé)公司運營策略及流程標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)；
?
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有海外客戶運營/貿(mào)易往來經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、可無障礙與客戶進行英語/越南語/西班牙語交流溝通（口語、聽力、讀寫），商務(wù)英語或國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人員優(yōu)先考慮；
3、對國際貿(mào)易條例/法規(guī)有一定的了解；
4、溝通能力較強，具備極強的服務(wù)意識，善于處理各類疑難突發(fā)的問題；
?
福利待遇：
1、人才政策：入職滿一年，符合條件可享受東莞人才補貼；
2、五險一金：養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)、住房公積金。免費食宿：一日三餐全部免費供應(yīng)，周三加水果、周五加餐，匯聚南北各大菜系，營養(yǎng)健康，就餐環(huán)境舒適；
3、免費體檢：入職滿一年可以享受年度免費體檢；
4、員工社團：健身房、羽毛球社、籃球社、舞蹈社、音樂社、跑步社、桌球社、英語社等；
5、員工活動：卡拉OK比賽、趣味運動會、親子活動、生日會、七夕活動、團建拓展活動等；
6、上班時間：8:00-12:00，13:30-17:30；周末單雙休輪流，入職滿一年5天帶薪年假。